İptal, İade ve Teslimat Koşulları

1. Dijital abonelik (Pro, Business)

• Abonelik, ödeme onaylandığı anda etkinleşir ve hizmet hemen kullanıma açılır. Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiği için ve ifaya sizin onayınızla başlandığı için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu bilgi ödeme öncesinde size gösterilir ve onayınız alınır.
• Planlar aylıktır. Her ödeme bir (1) aylık kullanım dönemi içindir. Kart bilgileriniz saklanmaz, otomatik tahsilat ve otomatik yenileme yoktur.
• Dönem sona erdiğinde hesabınız otomatik olarak Ücretsiz plana geçer. Ücretsiz planın sınırlarını aşan mevcut üye ve profilleriniz silinmez, ancak sınır aşıldığı sürece yeni üye ya da profil ekleyemezsiniz.
• Planınızı dönem bitmeden yeniden ödeme yaparak bir ay uzatabilirsiniz. Aynı planı uzatırsanız ek süre mevcut dönemin bitişine eklenir. Daha üst bir plan satın alırsanız yeni plan ödeme anında başlar ve bir ay sürer. Önceki planın kalan süresi için mahsup ya da iade yapılmaz.
• Aboneliğinizi istediğiniz zaman panelde Abonelik sayfasından iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde plan, ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam eder, sonra Ücretsiz plana geçer. Ödenmiş dönem için ücret iadesi yapılmaz.
• Hizmetin bizden kaynaklanan bir nedenle kullanılamaması ya da satın alınan planın özelliklerini sağlamaması halinde, 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı ifa haklarınız saklıdır. Bize yazın, durumu inceleyip çözeriz.
• Ücretsiz plan için ödeme alınmaz, iade konusu yoktur.

2. Standart NFC kart

• Üzerinde yalnızca Atricard tasarımı bulunan standart kartlarda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır.
• Kartı iade etmek için cayma talebinizi e-posta ile bildirin. Kartın kullanılmamış, bir profile bağlanmamış (aktive edilmemiş), çipine yazma yapılmamış ve ambalajıyla birlikte eksiksiz olması gerekir. Ürünün özelliğini anlamak için gereken makul inceleme dışında kullanılmış kartlarda değer kaybı tutarı iade bedelinden düşülür.
• Cayma halinde iade kargo bedeli alıcıya aittir. Gönderiyi takip kodu olan bir kargo hizmetiyle yapmanızı öneririz.

3. Kişiye özel hazırlanan NFC kartlar

• NFC kart siparişinde "Kişiye özel baskı" seçeneğini seçerseniz kart, sizin isteğiniz doğrultusunda ad, unvan, şirket adı, logo ya da özel tasarım basılarak hazırlanır. Bu kartlar kişiye özel üründür. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz, iade ve değişim yapılmaz.
• Sipariş formunda ürünün standart mı, kişiye özel mi olduğunu seçersiniz ve kişiye özel kartlarda iade ve değişim olmadığını ayrıca onaylarsınız. Onayınızın zamanı ve IP adresi kayıt altına alınır.
• Baskı ve üretim, tasarımı onayladıktan sonra başlar. Onaydan önce fark ettiğiniz hataları bize hemen yazın, üretim başlamadıysa değişiklik için elimizden geleni yaparız.
• Kişiye özel kartta da ayıp varsa haklarınız saklıdır: ürün size hasarlı, eksik ya da onayladığınız tasarımdan farklı ulaştıysa 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. Yenisiyle değiştirir ya da bedelini iade ederiz. Bu durumda kargo bedelini siz ödemezsiniz.

4. Teslimat

• Dijital abonelik: ödeme onaylanınca hemen etkinleşir, ayrıca teslimat yoktur.
• NFC kart: sipariş formuyla alınır. Ürün türü, fiyat, teslimat süresi ve kargo bedeli sipariş onayında e-posta ile bildirilir. Kart, sipariş onayının ardından belirtilen sürede kargo ile adresinize gönderilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
• Teslimat adresini siz bildirirsiniz. Eksik ya da hatalı adres nedeniyle oluşan gecikmelerden Atricard sorumlu değildir.
• Kargo paketini teslim alırken ambalaj hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturun ve ürünü teslim almayın. Bize de hemen haber verin.

5. İade başvurusu ve geri ödeme

• Başvuru için e-posta ya da telefonla bize ulaşın. Sipariş bilgilerinizi ve talebinizin gerekçesini yazın.
• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde bedel, cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
• Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade kartınıza yapılır. Tutarın hesap özetinize yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Unvan

Agno (Gülseren İşbilir)

Adres

Özgürlük Mah. 212. Sokak No: 35, Çayırova / Kocaeli

E-posta

info@atricard.com

Telefon

+90 540 838 18 58

KEP adresi

gulseren.odabas@hs09.kep.tr

MERSİS / Vergi no

İlyasbey Vergi Dairesi, VKN 6330855857

6. Şirket olarak satın alanlar

Atricard'ı ticari ya da mesleki amaçla, bir şirket adına satın alıyorsanız tüketici sayılmazsınız. Bu durumda cayma hakkına ve tüketici mevzuatındaki özel iade haklarına ilişkin hükümler uygulanmaz. Dijital abonelik için bu sayfanın 1. maddesi, ayıplı ifa dışında, geçerlidir. Yine de bir sorun yaşarsanız bize yazın.